Λόγω της επείγουσας υγειονομικής συνθήκης που οφείλεται στον COVID 19, έχουμε εφαρμόσει όλους τους επίσημους κανονισμούς  των Υπουργείων Υγείας και Τουρισμού για να προστατεύσουμε την υγεία και την ασφάλεια των επισκεπτών και του προσωπικού μας, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι θα συνεχίσετε να έχετε μια ευχάριστη διαμονή. Διαβάστε παρακάτω τους πιο σημαντικούς από αυτούς τους κανονισμούς. Είναι ένας ολοκληρωμένος οδηγός για το τι να περιμένετε κατά την άφιξή σας και κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

Γενικά 

• Όλος ο ξενώνας (συμπεριλαμβανομένων των  χώρων προσωπικού, της ρεσεψιόν και των κοινόχρηστων χώρων) καθαρίζεται καθημερινά σύμφωνα με τα επίσημα πρωτόκολλα.

• Απολυμαντικά χεριών είναι διαθέσιμα σε όλο τον ξενώνα

• Διατίθενται μάσκες προσώπου κατόπιν αιτήματος για χρήση από τους επισκέπτες, εάν το επιθυμούν.

• Όλα τα έπιπλα έχουν τοποθετηθεί με τέτοιο τρόπο,  ώστε να παρέχουν την επίσημη απαιτούμενη απόσταση. Κρατείστε  όσο το δυνατόν μια απόσταση  1,5 μ. από τους άλλους επισκέπτες και το προσωπικό.

• Όλο το προσωπικό έχει εφοδιαστεί με εξοπλισμό ατομικής προστασίας.

• Η υγεία του προσωπικού μας παρακολουθείται με καθημερινούς ελέγχους θερμοκρασίας.

Άφιξη/Αναχώρηση

• Οι πόρτες σε όλο τον ξενώνα θα διατηρούνται ανοιχτές για όσο το δυνατόν περισσότερο

• Η χειραψία είναι μέρος της ελληνικής κουλτούρας και της ζεστής φιλοξενίας, αλλά θα χρησιμοποιήσουμε εναλλακτικούς χαιρετισμούς, χωρίς φυσική επαφή  και σας παρακαλούμε να κάνετε το ίδιο.

• Οι αφίξεις και οι αναχωρήσεις θα είναι έγκαιρες, ώστε κάθε επισκέπτης να μπορεί να έχει ασφαλή κοινωνική απόσταση κατά τη διαδικασία check-in και check-out.

• Η ώρα check-out ορίζεται επίσημα στις 15:00 και ώρα check-in το αργότερο στις 11 π.μ. για τον σωστό καθαρισμό και απολύμανση.

• Τα κλειδιά του δωματίου απολυμαίνονται με εγκεκριμένο απολυμαντικό.

Εκπαίδευση προσωπικού

• Το προσωπικό μας έχει εκπαιδευτεί σε πλήρη συμμόρφωση με τα εγκεκριμένα πρωτόκολλα.

 Δωμάτια 

• Τα περιοδικά έχουν αφαιρεθεί.

Το δωμάτιό σας έχει απολυμανθεί πριν από την άφιξή σας με ιδιαίτερη προσοχή στις

• Λαβές πόρτας και συρταριών

• Γραφείο, τραπέζι, φωτιστικά και καρέκλες

• Διακόπτες

• Κουρτίνες

• Ντουλάπες

• Τηλέφωνο, τηλεόραση και τηλεχειριστήριο

• Κάδοι απορριμμάτων

• Στεγνωτήρας μαλλιών

• Ντους

• Κύπελλα και ποτήρια

• Οι υφασμάτινες  επιφάνειες (συμπεριλαμβανομένων των μαξιλαριών) απολυμαίνονται με τη χρήση ατμού στους συν 70 βαθμούς Κελσίου.

 Υπηρεσία καθαριότητας

Οι υπηρεσίες καθαρισμού θα προσφέρονται αυστηρά και μόνο σύμφωνα με τις προτιμήσεις των επισκεπτών ως εξής:

• Υπηρεσία Καθημερινής Ανανέωσης:  Το προσωπικό μας θα έχει πρόσβαση στο δωμάτιό σας μία φορά την ημέρα για να παρέχει υπηρεσία ανανέωσης.

• Υπηρεσία λευκών ειδών:  Το προσωπικό μας θα παραλάβει και θα αφήσει φρέσκα λευκά είδη, πετσέτες και amenities κατόπιν αιτήματος.

• Κανένα Service:  Η ομάδα μας δεν θα ενοχλήσει τη διαμονή σας με την υπηρεσία καθαρισμού, αν το  επιθυμείτε.

• Το πρωινό σερβίρεται στα αίθρια και τις αυλές, αν και η εσωτερική εξυπηρέτηση (στο σαλόνι πρωινού μας) θα είναι ακόμα δυνατή κατόπιν αιτήματος και με αυστηρούς κανόνες κοινωνικής απόστασης. Τα τραπέζια και οι καρέκλες θα απολυμαίνονται μετά από κάθε χρήση.

• Δεν σερβίρουμε πρωινό σε μπουφέ. Από την έναρξή μας το 2009 φέρνουμε στο τραπέζι σας  φρέσκο σπιτικό πρωινό με τα υψηλότερα ποιοτικά συστατικά.

Δραστηριότητες 

• Όλες οι υπαίθριες δραστηριότητες θα συνεχίσουν να είναι διαθέσιμες.

• Ο συνεργάτης μας, Trekking Hellas, η μεγαλύτερη εταιρεία Outdoor δραστηριοτήτων στην Ελλάδα έχει σε εφαρμογή ένα πλήρες και εγκεκριμένο πρωτόκολλο υγείας και ασφάλειας, που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της (trekking.gr/location/zagorochoria/) και διατίθεται επίσης από εμάς κατόπιν αιτήματος.

Τα παραπάνω πρωτόκολλα και μέτρα επανεξετάζονται και προσαρμόζονται συνεχώς σύμφωνα με τις τελευταίες επίσημες οδηγίες σχετικά με το COVID-19. 

Σας ευχόμαστε καλή διαμονή! 

Εκ της Διευθύνσεως